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东营社保卡业务办理再提速 打造“打包办”的“东营效

齐鲁网?闪电新闻5月29日讯 东营市人力资源和社会保障局以解决参保群众社会保障卡制卡时间长、制卡环节多、用卡环境差等服务堵点为目标,突破惯性思维,升级办卡环境,将社会保障卡申领、启用、密码修改、挂失、补换等业务并联成“一件事”,畅通自助、银行、手机、网络、大厅等便民渠道,在全省率先实现了即时制卡,打造了社保卡“打包办”的“东营效率”。

“线下+线上”确保全天候。线下,建立部门数据对接机制,紧密衔接卡商印制等环节,95%的社保卡制卡环节前置到参保人申请之前,实现所有经办网点立等可取“即时制”;发挥部门联动优势,将挂失补卡等全部纳入即时办理服务范围,实现“全能制”;在全省首家实现服务对象“一站式”自助办理功能,实现“自主制”。线上,应用“东营智慧人社”手机APP,结合邮寄服务、电话短信验证、人脸识别技术,实现社保卡全流程“不见面”服务,社保卡从手机申领到邮寄到家只需10个工作日;拨打12333电话,应用短信验证技术就能激活社保卡;通过“人脸识别”技术,在手机APP上即可完成注销操作,让参保人“一次不用跑”。

“内部+外部”确保全循环。内部,打通行业内部壁垒,实行全局全市人社系统“一盘棋”。建立全市统一标准、统一流程的社保卡管理信息系统,将社保卡相关需求细化共享,应用场景融合共享,所需材料关联共享,实现社保卡管理服务的标准化、规范化和一体化管理。外部,疏通行业外部循环,建立“人社?银行?公安”多部门联网协作办卡模式,应用“人社?公安”联网提取身份证电子照片数据,“人社-银行”社保卡开户数据和回传直接线上对接。通过部门协作“一张网”,不用填写任何表格,就能完成社保卡全部基本信息采集。

“市级+县乡”确保全覆盖。按照市县乡同步启动、同步实现的原则,先期完成了社保卡所有业务在人社部门的全市通办,同时将社保卡业务“打包”下放到了全市102家金融网点和部分规模较大、位置偏远的参保单位。目前,参保人办理社保卡业务,既不用回原参保地,在市内任一人社窗口都能办理;也不用必须到人社窗口,在任一挂牌银行网点都能办理, “材料一个样、流程一个样、结果一个样”,在哪儿都能办,哪儿办都一样,真正使办卡服务打造成了群众可以“任性”办的事项。

闪电新闻记者 陈海涛 报道